OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 79 2,74%
DENÚNCIAS 525 18,21%
DÚVIDAS 209 7,25%
ELOGIOS 38 1,32%
ESIC 103 3,57%
FALE CONOSCO 161 5,58%
OUTROS 480 16,65%
RECLAMAÇÕES 602 20,88%
SERVIÇOS 142 4,93%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 204 7,08%
URGÊNCIAS 335 11,62%
Quantidade total de manifestações: 2880
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,21%
E-MAIL 19 0,66%
FALE CONOSCO 261 9,05%
OUTROS 56 1,94%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,03%
PRESENCIAL 394 13,67%
TELEFONE 74 2,57%
WEBSITE 2057 71,35%
WHATSAPP 12 0,42%
Quantidade total de manifestações: 2880
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente 59 2,05%
Caixa de Aposentadoria e Pensão dos Servidores Municipais de Beberibe 5 0,17%
Camara Municipal de Beberibe 4 0,14%
Cartório da 84ª Zona Eleitoral - Beberibe 1 0,03%
Comissão do Leilão Público Municipal 1 0,03%
Comissão Especial para Inventários de Bens de Natureza Permanente 2 0,07%
Comissão Permanente de Licitação 5 0,17%
Comissão Permanente de Sindicância e de Processo Administrativo Disciplinar 1 0,03%
Conselho Gestor do Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 1 0,03%
Conselho Municipal de Acompanhamento e Controle Social do Fundeb 2 0,07%
Conselho Municipal de Assistência Social de Beberibe 6 0,21%
Conselho Municipal de Defesa dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 0,03%
Conselho Municipal de Educação 10 0,35%
Conselho Municipal de Saúde 31 1,08%
Consórcio Intermunicipal de Gestão Integrada para Aterro de Resíduos Sólidos 4 0,14%
Controladoria e Ouvidoria Geral do Município 39 1,35%
Controladoria Geral 3 0,10%
Controladoria Geral do Município 7 0,24%
Coordenadoria de Comunicação Social 11 0,38%
Coordenadoria Municipal de Trânsito (comutran) 14 0,49%
Diretor(a) Financeiro(a) da Diretoria Executiva da Capesb 1 0,03%
Diversas 23 0,80%
Forum da Comarca de Beberibe 3 0,10%
Fundo Municipal de Assistência Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Cultura 1 0,03%
Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social 2 0,07%
Fundo Municipal de Meio Ambiente 3 0,10%
Fundo Municipal de Saúde 4 0,14%
Gabinete da Prefeita e do Vice Prefeito 23 0,80%
Gabinete do Prefeito 58 2,01%
Gabinete do Vice Prefeito 2 0,07%
Gabinete Do(a) Prefeito(a) 70 2,43%
Gabinete Do(a) Vice Prefeito(a) 5 0,17%
Hospital Municipal Monsenhor Dourado 5 0,17%
Junta Administrativa de Recurso de Infrações 1 0,03%
Manutenção e Conservação de Estradas 10 0,35%
NÃO INFORMADO 3 0,10%
Ouvidoria Geral do Município 179 6,21%
Ouvidoria Municipal 107 3,71%
Prefeitura de Beberibe 68 2,36%
Procuradoria Geral 24 0,83%
Promotoria de Justiça da Comarca de Beberibe 4 0,14%
Secretaria da Mulher 3 0,10%
Secretaria de Desenvolvimento Social, Cidadania e Direitos Humanos 9 0,31%
Secretaria de Governo 8 0,28%
Secretaria de Obras de e Desenvolvimento Urbano 24 0,83%
Secretaria de Turismo, Cultura e Desenvolvimento Econômico 9 0,31%
Secretaria Municipal de Administração 77 2,67%
Secretaria Municipal de Assistência Social e Cidadania 54 1,87%
Secretaria Municipal de Ciência e Tecnologia 3 0,10%
Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Empreendedorismo 5 0,17%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Rural, Aquicultura e Pesca 15 0,52%
Secretaria Municipal de Educação 263 9,12%
Secretaria Municipal de Esportes e Juventude 11 0,38%
Secretaria Municipal de Finanças 219 7,60%
Secretaria Municipal de Infraestrutura 846 29,34%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente 21 0,73%
Secretaria Municipal de Planejamento, Desenvolvimento Urbano e Meio Ambiente 165 5,72%
Secretaria Municipal de Saúde 306 10,61%
Secretaria Municipal de Turismo e Cultura (setcult) 24 0,83%
Secretaria Planejamento e Finanças 9 0,31%
Seretaria de Mulheres e Direitos Humanos 1 0,03%
Sindserv - Beberibe 3 0,10%
Quantidade total de manifestações: 2880
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,71%
2017 458 15,89%
2018 392 13,60%
2019 193 6,69%
2020 195 6,76%
2021 151 5,24%
2022 199 6,90%
2023 305 10,58%
2024 237 8,22%
2025 344 11,93%
2026 328 11,38%
Quantidade total de manifestações: 2880
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 11,78%
FEVEREIRO/2026 29 8,76%
MARÇO/2026 52 15,71%
ABRIL/2026 72 21,75%
MAIO/2026 60 18,13%
JUNHO/2026 51 15,41%
JULHO/2026 25 7,55%
Quantidade total de manifestações: 328

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 347 12,04%
MASCULINO 529 18,35%
Quantidade total de manifestações: 876
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 3,30%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 192 6,66%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 196 6,80%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 19 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 14 0,49%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,66%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 136 4,72%
MESTRADO COMPLETO. 33 1,14%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 7 0,24%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 0,24%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 39 1,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 7 0,24%
Quantidade total de manifestações: 794
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 22
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 350
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 389
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 2122
Quantidade total de manifestações: 2883

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Daniel Bezerra Fernandes Vidal

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 14/07/2026 14:13

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5
logo
Selo UNICEF 2021-2024
Selo ATRICON Prata 2023