OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 75 0,92%
DENÚNCIAS 445 5,48%
DÚVIDAS 198 2,44%
ELOGIOS 31 0,38%
ESIC 77 0,95%
FALE CONOSCO 167 2,06%
OUTROS 484 5,96%
RECLAMAÇÕES 520 6,40%
SERVIÇOS 136 1,67%
SOLICITAÇÕES 2 0,02%
SUGESTÕES 198 2,44%
URGÊNCIAS 309 3,80%
Quantidade total de manifestações: 2642
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,07%
E-MAIL 16 0,20%
FALE CONOSCO 266 3,27%
OUTROS 35 0,43%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,01%
PRESENCIAL 373 4,59%
TELEFONE 73 0,90%
WEBSITE 1866 22,96%
WHATSAPP 6 0,07%
Quantidade total de manifestações: 2642
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 0,73%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,05%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,04%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,01%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,01%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,02%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,06%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,01%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,02%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,01%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,11%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 0,38%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,05%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 0,48%
CONTROLADORIA GERAL 2 0,02%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,09%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,14%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,16%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,01%
DIVERSAS 23 0,28%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,01%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,02%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,05%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,28%
GABINETE DO PREFEITO 58 0,71%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,02%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 45 0,55%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 3 0,04%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,06%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,01%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,12%
NÃO INFORMADO 3 0,04%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 170 2,09%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 1,32%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 0,78%
PROCURADORIA GERAL 23 0,28%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,05%
SECRETARIA DA MULHER 1 0,01%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 4 0,05%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,07%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 15 0,18%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 0,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 237 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 2,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 822 10,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 12 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 2,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 210 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,30%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 1 0,01%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,01%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,04%
Quantidade total de manifestações: 2642
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 0,32%
2016 78 0,96%
2017 458 5,64%
2018 392 4,82%
2019 193 2,38%
2020 195 2,40%
2021 151 1,86%
2022 199 2,45%
2023 305 3,75%
2024 237 2,92%
2025 344 4,23%
2026 64 0,79%
Quantidade total de manifestações: 2642
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 0,70%
FEVEREIRO/2026 25 0,45%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 300 3,69%
MASCULINO 481 5,92%
Quantidade total de manifestações: 781
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 87 1,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 181 2,23%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 176 2,17%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 0,34%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,21%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,23%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 130 1,60%
MESTRADO COMPLETO. 32 0,39%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,07%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,07%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 22 0,27%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,07%
Quantidade total de manifestações: 723
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 17
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 334
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 349
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 7426
Quantidade total de manifestações: 8126

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 25/02/2026 10:01

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