OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 168 7,24%
DENÚNCIAS 355 15,29%
DÚVIDAS 158 6,80%
ELOGIOS 135 5,81%
ESIC 28 1,21%
FALE CONOSCO 29 1,25%
OUTROS 490 21,10%
RECLAMAÇÕES 415 17,87%
SERVIÇOS 90 3,88%
SOLICITAÇÕES 2 0,09%
SUGESTÕES 182 7,84%
URGÊNCIAS 270 11,63%
Quantidade total de manifestações: 2322
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,26%
E-MAIL 10 0,43%
FALE CONOSCO 127 5,47%
OUTROS 28 1,21%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 369 15,89%
TELEFONE 73 3,14%
WEBSITE 1702 73,30%
WHATSAPP 6 0,26%
Quantidade total de manifestações: 2322
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 33 1,42%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 1 0,04%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 112 4,82%
COMISSÃO PARA AVALIAÇÃO PRÉVIA DE BENS MÓVEIS 110 4,74%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,22%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,09%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,26%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 8 0,34%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,34%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,17%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 28 1,21%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,30%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 9 0,39%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 12 0,52%
DIVERSAS 20 0,86%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,17%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,99%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,45%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,09%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,22%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,43%
NÃO INFORMADO 193 8,31%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,49%
PREFEITURA DE BEBERIBE 57 2,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 0,60%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,17%
SECRETARIA DE GOVERNO (SEGOV) 4 0,17%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 4 0,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO (SEAD) 47 2,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA (SASC) 38 1,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA (SEDRAP) 12 0,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO (SME) 135 5,81%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE (SEJUV) 7 0,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS (SEFIN) 148 6,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA (SEINFRA) 729 31,40%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE (SEPLAN) 131 5,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE (SMS) 123 5,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 1,03%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,13%
Quantidade total de manifestações: 2267
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,23%
2017 447 19,25%
2018 727 31,31%
2019 177 7,62%
2020 173 7,45%
2021 137 5,90%
2022 148 6,37%
2023 275 11,84%
2024 108 4,65%
Quantidade total de manifestações: 2267
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 23 21,30%
FEVEREIRO/2024 16 14,81%
MARÇO/2024 21 19,44%
ABRIL/2024 13 12,04%
MAIO/2024 24 22,22%
JUNHO/2024 11 10,19%
Quantidade total de manifestações: 108

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO JADSON BERNARDO MARTINS

Contatos da Ouvidoria

(85)997945040

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua JJ Dourado 349 -Centro Administrastivo-AP 01- Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 14/06/2024 09:19

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
pontoturistico0
pontoturistico1
pontoturistico2
pontoturistico3
pontoturistico4
pontoturistico5