OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 75 2,90%
DENÚNCIAS 415 16,05%
DÚVIDAS 197 7,62%
ELOGIOS 31 1,20%
ESIC 74 2,86%
FALE CONOSCO 162 6,27%
OUTROS 484 18,72%
RECLAMAÇÕES 511 19,77%
SERVIÇOS 133 5,15%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 198 7,66%
URGÊNCIAS 303 11,72%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,23%
E-MAIL 16 0,62%
FALE CONOSCO 260 10,06%
OUTROS 34 1,32%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 14,43%
TELEFONE 73 2,82%
WEBSITE 1816 70,25%
WHATSAPP 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,28%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,15%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,12%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,19%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,23%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,35%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,20%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,15%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,51%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,27%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,43%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,50%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,89%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,24%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 40 1,55%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,08%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,19%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,39%
NÃO INFORMADO 3 0,12%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 155 6,00%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 4,14%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 0,81%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,15%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 2,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 232 8,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 8,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 817 31,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 11 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 12 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 198 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,93%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 1,01%
2016 78 3,02%
2017 458 17,72%
2018 392 15,16%
2019 193 7,47%
2020 195 7,54%
2021 151 5,84%
2022 199 7,70%
2023 305 11,80%
2024 237 9,17%
2025 344 13,31%
2026 7 0,27%
Quantidade total de manifestações: 2585
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 7 100,00%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 290 11,22%
MASCULINO 465 17,99%
Quantidade total de manifestações: 755
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 86 3,33%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 179 6,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 170 6,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 128 4,95%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 15 0,58%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 5 0,19%
Quantidade total de manifestações: 701
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 325
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 340
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1904
Quantidade total de manifestações: 2585

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 08/01/2026 09:58

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