OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 70 3,06%
DENÚNCIAS 345 15,07%
DÚVIDAS 185 8,08%
ELOGIOS 27 1,18%
ESIC 55 2,40%
FALE CONOSCO 29 1,27%
OUTROS 484 21,14%
RECLAMAÇÕES 482 21,06%
SERVIÇOS 126 5,50%
SOLICITAÇÕES 2 0,09%
SUGESTÕES 193 8,43%
URGÊNCIAS 291 12,71%
Quantidade total de manifestações: 2289
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,26%
E-MAIL 11 0,48%
FALE CONOSCO 127 5,55%
OUTROS 34 1,49%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 369 16,12%
TELEFONE 73 3,19%
WEBSITE 1662 72,61%
WHATSAPP 6 0,26%
Quantidade total de manifestações: 2289
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 58 2,53%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 2 0,09%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,09%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,22%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,09%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,26%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,39%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,35%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,17%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 36 1,57%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,31%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 10 0,44%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,57%
DIVERSAS 22 0,96%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,09%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,13%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,17%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 1,00%
GABINETE DO PREFEITO 57 2,49%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,09%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 29 1,27%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,09%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,22%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,44%
NÃO INFORMADO 77 3,36%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,04%
OUVIDORIA MUNICIPAL 81 3,54%
PREFEITURA DE BEBERIBE 60 2,62%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 0,70%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,17%
SECRETARIA DE GOVERNO 5 0,22%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 6 0,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 57 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 47 2,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 183 7,99%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 8 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 192 8,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 780 34,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 2 0,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 155 6,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 151 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 1,05%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,13%
Quantidade total de manifestações: 2234
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2016 75 3,28%
2017 447 19,53%
2018 391 17,08%
2019 177 7,73%
2020 173 7,56%
2021 137 5,99%
2022 148 6,47%
2023 275 12,01%
2024 237 10,35%
2025 174 7,60%
Quantidade total de manifestações: 2234
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 10,34%
FEVEREIRO/2025 37 21,26%
MARÇO/2025 17 9,77%
ABRIL/2025 33 18,97%
MAIO/2025 33 18,97%
JUNHO/2025 23 13,22%
JULHO/2025 13 7,47%
Quantidade total de manifestações: 174

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 255 11,14%
MASCULINO 417 18,22%
Quantidade total de manifestações: 672
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 71 3,10%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 171 7,47%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 153 6,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 27 1,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,74%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 12 0,52%
DOUTORADO COMPLETO. 18 0,79%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 116 5,07%
MESTRADO COMPLETO. 30 1,31%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,26%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,04%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,09%
Quantidade total de manifestações: 627
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 14
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 299
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 302
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1674
Quantidade total de manifestações: 2289

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)997945040

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua JJ Dourado 349 -Centro Administrastivo-AP 01- Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 15/07/2025 14:56

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