OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 76 2,83%
DENÚNCIAS 467 17,38%
DÚVIDAS 204 7,59%
ELOGIOS 33 1,23%
ESIC 83 3,09%
FALE CONOSCO 149 5,55%
OUTROS 480 17,86%
RECLAMAÇÕES 540 20,10%
SERVIÇOS 138 5,14%
SOLICITAÇÕES 2 0,07%
SUGESTÕES 199 7,41%
URGÊNCIAS 313 11,65%
Quantidade total de manifestações: 2684
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,22%
E-MAIL 16 0,60%
FALE CONOSCO 248 9,23%
OUTROS 35 1,30%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 13,88%
TELEFONE 73 2,72%
WEBSITE 1926 71,68%
WHATSAPP 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 2684
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,20%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 5 0,19%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,11%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,07%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,19%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,07%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,22%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,33%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,15%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,15%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,45%
CONTROLADORIA GERAL 3 0,11%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,26%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,41%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,48%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,86%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,07%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,11%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,15%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,86%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,16%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,07%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 51 1,90%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 4 0,15%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,19%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,37%
NÃO INFORMADO 3 0,11%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 155 5,77%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 3,98%
PREFEITURA DE BEBERIBE 66 2,46%
PROCURADORIA GERAL 24 0,89%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,15%
SECRETARIA DA MULHER 2 0,07%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 6 0,22%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,22%
SECRETARIA DE OBRAS DE E DESENVOLVIMENTO URBANO 17 0,63%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 9 0,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 2,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 248 9,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 219 8,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 827 30,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 15 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 228 8,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,89%
SECRETARIA PLANEJAMENTO E FINANÇAS 3 0,11%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,11%
Quantidade total de manifestações: 2684
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 78 2,90%
2017 458 17,05%
2018 392 14,59%
2019 193 7,18%
2020 195 7,26%
2021 151 5,62%
2022 199 7,41%
2023 305 11,35%
2024 237 8,82%
2025 344 12,80%
2026 132 4,91%
Quantidade total de manifestações: 2684
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 39 28,89%
FEVEREIRO/2026 29 21,48%
MARÇO/2026 52 38,52%
ABRIL/2026 12 8,89%
Quantidade total de manifestações: 132

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 315 11,72%
MASCULINO 493 18,35%
Quantidade total de manifestações: 808
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 91 3,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 183 6,81%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 184 6,85%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 29 1,08%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 18 0,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,48%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,71%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 134 4,99%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 6 0,22%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,22%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 27 1,00%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 6 0,22%
Quantidade total de manifestações: 748
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 343
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 359
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1965
Quantidade total de manifestações: 2687

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 08/04/2026 12:59

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