OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 74 2,88%
DENÚNCIAS 411 15,97%
DÚVIDAS 196 7,62%
ELOGIOS 31 1,20%
ESIC 74 2,88%
FALE CONOSCO 160 6,22%
OUTROS 484 18,81%
RECLAMAÇÕES 511 19,86%
SERVIÇOS 132 5,13%
SOLICITAÇÕES 2 0,08%
SUGESTÕES 196 7,62%
URGÊNCIAS 302 11,74%
Quantidade total de manifestações: 2573
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
CAIXA/URNA 6 0,23%
E-MAIL 16 0,62%
FALE CONOSCO 258 10,03%
OUTROS 34 1,32%
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 1 0,04%
PRESENCIAL 373 14,50%
TELEFONE 73 2,84%
WEBSITE 1806 70,19%
WHATSAPP 6 0,23%
Quantidade total de manifestações: 2573
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 59 2,29%
CAIXA DE APOSENTADORIA E PENSÃO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BEBERIBE 4 0,16%
CAMARA MUNICIPAL DE BEBERIBE 3 0,12%
CARTÓRIO DA 84ª ZONA ELEITORAL - BEBERIBE 1 0,04%
COMISSÃO DO LEILÃO PÚBLICO MUNICIPAL 1 0,04%
COMISSÃO ESPECIAL PARA INVENTÁRIOS DE BENS DE NATUREZA PERMANENTE 2 0,08%
COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO 5 0,19%
COMISSÃO PERMANENTE DE SINDICÂNCIA E DE PROCESSO ADMINISTRATIVO DISCIPLINAR 1 0,04%
CONSELHO GESTOR DO FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 2 0,08%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL DE BEBERIBE 6 0,23%
CONSELHO MUNICIPAL DE DEFESA DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 1 0,04%
CONSELHO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 0,35%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 31 1,20%
CONSÓRCIO INTERMUNICIPAL DE GESTÃO INTEGRADA PARA ATERRO DE RESÍDUOS SÓLIDOS 4 0,16%
CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 39 1,52%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNCÍPIO 1 0,04%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 0,27%
COORDENADORIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL 11 0,43%
COORDENADORIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO (COMUTRAN) 13 0,51%
DIRETOR(A) FINANCEIRO(A) DA DIRETORIA EXECUTIVA DA CAPESB 1 0,04%
DIVERSAS 23 0,89%
FORUM DA COMARCA DE BEBERIBE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,04%
FUNDO MUNICIPAL DE HABITAÇÃO DE INTERESSE SOCIAL 2 0,08%
FUNDO MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 0,12%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 4 0,16%
GABINETE DA PREFEITA E DO VICE PREFEITO 23 0,89%
GABINETE DO PREFEITO 58 2,25%
GABINETE DO VICE PREFEITO 2 0,08%
GABINETE DO(A) PREFEITO(A) 38 1,48%
GABINETE DO(A) VICE PREFEITO(A) 2 0,08%
HOSPITAL MUNICIPAL MONSENHOR DOURADO 5 0,19%
JUNTA ADMINISTRATIVA DE RECURSO DE INFRAÇÕES 1 0,04%
MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO DE ESTRADAS 10 0,39%
NÃO INFORMADO 3 0,12%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 152 5,91%
OUVIDORIA MUNICIPAL 107 4,16%
PREFEITURA DE BEBERIBE 63 2,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 20 0,78%
PROMOTORIA DE JUSTIÇA DA COMARCA DE BEBERIBE 4 0,16%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 0,23%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 8 0,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 67 2,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL E CIDADANIA 54 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA 3 0,12%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CIÊNCIA, TECNOLOGIA E EMPREENDEDORISMO 5 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO RURAL, AQUICULTURA E PESCA 15 0,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 231 8,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTES E JUVENTUDE 11 0,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 217 8,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 817 31,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 9 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO 12 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO, DESENVOLVIMENTO URBANO E MEIO AMBIENTE 165 6,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 197 7,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E CULTURA (SETCULT) 24 0,93%
SERETARIA DE MULHERES E DIREITOS HUMANOS 1 0,04%
SINDSERV - BEBERIBE 3 0,12%
Quantidade total de manifestações: 2573
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 1,01%
2016 78 3,03%
2017 458 17,80%
2018 392 15,24%
2019 193 7,50%
2020 195 7,58%
2021 151 5,87%
2022 199 7,73%
2023 305 11,85%
2024 237 9,21%
2025 339 13,18%
Quantidade total de manifestações: 2573
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 18 5,31%
FEVEREIRO/2025 37 10,91%
MARÇO/2025 17 5,01%
ABRIL/2025 33 9,73%
MAIO/2025 33 9,73%
JUNHO/2025 23 6,78%
JULHO/2025 23 6,78%
AGOSTO/2025 24 7,08%
SETEMBRO/2025 28 8,26%
OUTUBRO/2025 29 8,55%
NOVEMBRO/2025 49 14,45%
DEZEMBRO/2025 25 7,37%
Quantidade total de manifestações: 339

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 288 11,19%
MASCULINO 459 17,84%
Quantidade total de manifestações: 747
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 84 3,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 179 6,96%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 169 6,57%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 28 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 17 0,66%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 13 0,51%
DOUTORADO COMPLETO. 19 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 126 4,90%
MESTRADO COMPLETO. 32 1,24%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,12%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 0,23%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 13 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,16%
Quantidade total de manifestações: 693
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 16
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 324
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 335
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 1898
Quantidade total de manifestações: 2573

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

DANIEL BEZERRA FERNANDES VIDAL

Contatos da Ouvidoria

(85)40426901

Email: ouvidoria@beberibe.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua João Tomaz Ferreira, 42, Centro - CEP: 62.840-000 - Beberibe/CE

Horário da Ouvidoria

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30h às 12:00h das 13:00h às 16:30h

Última manifestação: 23/12/2025 09:03

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